Jawaban ini mencakup informasi yang biasanya dibutuhkan sebelum meminta ketersediaan. Konfirmasi tertulis hotel tetap menjadi acuan untuk pengaturan musiman.
Pertanyaan umum
Kapan waktu check-in dan check-out?
Check-in mulai pukul 14.00 dan check-out paling lambat pukul 12.00.
Apakah check-in lebih awal atau check-out lebih lambat tersedia?
Tergantung ketersediaan dan konfirmasi sebelumnya; saat ini dikenakan biaya setengah hari.
Apa kebijakan untuk anak?
Maksimal dua anak berusia 10 tahun atau kurang dapat menginap gratis di kamar orang tua menggunakan tempat tidur yang ada, sesuai kapasitas kamar.
Apakah ada tempat tidur tambahan?
Tidak. Pilih kamar single, double, triple, atau quadruple yang sesuai jumlah tamu. Satu ranjang bayi dapat diminta gratis, tergantung ketersediaan.
Apakah ada kamar terhubung?
Kamar double dan triple terhubung tersedia berdasarkan konfirmasi. Kamar quadruple atau keluarga tidak terhubung.
Apakah ada kamar merokok?
Informasi ini belum dikonfirmasi secara resmi. Tanyakan kepada hotel jika hal ini penting.
Bagaimana cara meminta ketersediaan?
Gunakan formulir, WhatsApp, atau telepon. Tidak ada pembayaran online langsung; pemesanan dikonfirmasi setelah hotel membalas.
Metode pembayaran apa yang diterima?
Tunai, Mada, kartu kredit, dan transfer bank.
Pajak dan biaya apa yang mungkin berlaku?
Bergantung pada tarif atau penawaran: PPN 15%, pajak kota 5%, dan biaya layanan 6%. Periksa total pada konfirmasi hotel.
Apa ketentuan pembatalan dan tidak hadir?
Penawaran dan tarif khusus yang telah dikonfirmasi tidak dapat dikembalikan; ketidakhadiran dikenakan biaya penuh. Ketentuan tertulis yang lebih spesifik berlaku.
Bisakah dua penawaran digabung?
Tidak. Hanya satu penawaran berlaku untuk satu pemesanan sesuai masa berlaku dan syaratnya.
Bagaimana parkir dan antar-jemput Haram bekerja?
Hotel memiliki 110 tempat parkir. Gratis di luar Ramadan dan Haji, dan saat ini SAR 50 per hari selama musim tersebut. Antar-jemput berputar menggunakan rute B2; konfirmasikan kepada resepsionis.