Bu yanıtlar müsaitlik talebinden önce gereken temel bilgileri kapsar. Sezonluk düzenlemelerde otelin yazılı teyidi esas alınır.
Sık sorulan sorular
Giriş ve çıkış saatleri nedir?
Giriş 14.00’te başlar, çıkış 12.00’ye kadardır.
Erken giriş veya geç çıkış var mı?
Müsaitlik ve ön onaya bağlıdır; güncel olarak yarım gün üzerinden ücretlendirilir.
Çocuk politikası nedir?
10 yaş ve altı en fazla iki çocuk, mevcut yatakları kullanarak ve oda kapasitesine bağlı olarak ebeveyn odasında ücretsiz kalabilir.
Ek yatak var mı?
Hayır. Teyit edilen misafir sayısına uygun tek, çift, üç veya dört kişilik oda seçin. Bir bebek yatağı ücretsiz istenebilir; müsaitliğe bağlıdır.
Bağlantılı odalar var mı?
Bağlantılı çift ve üç kişilik odalar teyide bağlıdır. Dört kişilik veya aile odaları bağlantılı değildir.
Sigara içilen oda var mı?
Bu bilgi resmî olarak doğrulanmamıştır. Sizin için önemliyse talep sırasında otele sorun.
Müsaitlik nasıl sorulur?
Form, WhatsApp veya telefonu kullanın. Doğrudan çevrim içi ödeme yoktur; rezervasyon otel yanıtı ve teyit işlemleri sonrasında kesinleşir.
Hangi ödeme yöntemleri kabul edilir?
Nakit, Mada, kredi kartı ve banka havalesi.
Hangi vergi ve ücretler uygulanabilir?
Fiyat veya teklife göre %15 KDV, %5 şehir vergisi ve %6 hizmet bedeli uygulanabilir. Nihai toplamı otel teyidinde kontrol edin.
İptal ve gelmeme koşulları nedir?
Onaylanan özel teklif ve özel fiyat rezervasyonları iade edilmez; gelmeme durumunda tutarın tamamı alınır. Daha özel yazılı teyit koşulu önceliklidir.
İki teklif birleştirilebilir mi?
Hayır. Bir rezervasyonda yalnızca bir teklif, geçerlilik süresi ve koşulları içinde uygulanır.
Otopark ve Harem servisi nasıl çalışır?
Otelde 110 araçlık otopark vardır. Ramazan ve Hac dışında ücretsiz, bu dönemlerde güncel ücret günlük 50 SAR’dır. Ring servis B2 hattını kullanır; resepsiyondan teyit edin.