Halaman ini menjelaskan ketentuan utama sebelum masa inap dikonfirmasi. Ketentuan yang mengikat adalah yang tercantum dalam konfirmasi tertulis hotel, khususnya untuk penawaran atau tarif khusus.
Permintaan dan konfirmasi
- Situs menerima permintaan melalui formulir, WhatsApp, atau telepon tanpa pembayaran online langsung.
- Mengirim permintaan tidak mengonfirmasi kamar atau harga.
- Pemesanan dikonfirmasi setelah hotel menyetujui tipe kamar, tanggal, harga, dan metode konfirmasi.
Check-in dan check-out
Check-in mulai 14.00 dan check-out paling lambat 12.00. Check-in awal atau check-out terlambat memerlukan konfirmasi dan saat ini dikenakan biaya setengah hari.
Anak dan tempat tidur
Maksimal dua anak berusia 10 tahun atau kurang dapat menginap gratis dengan tempat tidur yang ada, sesuai kapasitas kamar. Tidak ada tempat tidur tambahan. Satu ranjang bayi dapat diminta gratis, tergantung ketersediaan. Kamar double dan triple terhubung harus dikonfirmasi; kamar quadruple dan keluarga tidak terhubung.
Pembayaran, pajak, dan biaya
Hotel menerima tunai, Mada, kartu kredit, dan transfer bank. PPN 15%, pajak kota 5%, dan biaya layanan 6% dapat berlaku. Jumlah dalam konfirmasi hotel adalah acuan.
Pembatalan dan tidak hadir
Penawaran dan tarif khusus yang telah dikonfirmasi tidak dapat dikembalikan; ketidakhadiran dikenakan biaya penuh. Ketentuan tertulis yang lebih spesifik berlaku.
Penawaran dan perubahan
Dua penawaran tidak dapat digabung. Perubahan tanggal, tipe kamar, atau jumlah tamu tergantung ketersediaan dan dapat mengubah harga; perubahan berlaku setelah dikonfirmasi hotel.