Cette page présente les conditions principales avant confirmation. Les conditions contractuelles finales sont celles de la confirmation écrite de l’hôtel, notamment pour une offre ou un tarif spécial.
Demande et confirmation
- Le site accepte les demandes par formulaire, WhatsApp ou téléphone, sans paiement direct en ligne.
- L’envoi d’une demande ne confirme ni la chambre ni le prix.
- La réservation est confirmée après validation du type de chambre, des dates, du prix et du mode de confirmation.
Arrivée et départ
L’arrivée commence à 14 h et le départ s’effectue avant 12 h. L’arrivée anticipée et le départ tardif nécessitent une confirmation et sont actuellement facturés comme une demi-journée.
Enfants et lits
Jusqu’à deux enfants de 10 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans les lits existants, selon la capacité confirmée. Aucun lit supplémentaire. Un lit bébé gratuit peut être demandé, sous réserve de disponibilité. Les chambres doubles et triples communicantes doivent être confirmées ; les chambres quadruples et familiales ne le sont pas.
Paiement, taxes et frais
Paiements acceptés : espèces, Mada, cartes bancaires et virement. Selon le tarif, TVA 15 %, taxe de ville 5 % et frais de service 6 % peuvent s’appliquer. Le montant de la confirmation de l’hôtel prévaut.
Annulation et absence
Les offres et tarifs spéciaux confirmés ne sont pas remboursables ; une absence est facturée intégralement. Les tarifs ordinaires peuvent avoir d’autres conditions ; la condition écrite la plus précise prévaut.
Offres et modifications
Deux offres ne sont pas cumulables. Toute modification des dates, de la chambre ou du nombre de voyageurs dépend des disponibilités et peut modifier le prix ; elle doit être confirmée.