الأسئلة الشائعة

تسجيل الدخول يبدأ الساعة 2:00 ظهرًا، وتسجيل الخروج حتى الساعة 12:00 ظهرًا.

يمكن توفيره حسب الإمكانية، ويُحتسب حاليًا بنصف يوم. لا يكون الفندق ملزمًا بالتمديد ما لم يتم تأكيده مسبقًا.

يمكن لطفلين حتى عمر 10 سنوات الإقامة مجانًا في غرفة الوالدين من دون سرير إضافي، وفق سعة الغرفة والحجز المؤكد.

لا تتوفر أسرّة إضافية. يوفر الفندق خيارات غرف فردية وثنائية وثلاثية ورباعية، ويجب اختيار الغرفة المناسبة لعدد الضيوف عند طلب التوفر.

يتوفر سرير أطفال واحد مجانًا حسب التوفر، ويجب طلبه وتأكيده مسبقًا مع الفندق.

نعم، تتوفر غرف متصلة ضمن الغرف الثنائية والثلاثية. لا تتوفر غرف رباعية أو عائلية متصلة. اطلب تأكيد الغرف المتصلة قبل الوصول لأنها تخضع للتوفر.

لم تُعتمد هذه المعلومة بعد. يرجى سؤال الفندق عند طلب التوفر إذا كانت لديك حاجة خاصة مرتبطة بالتدخين.

يعمل الموقع لطلب التوفر عبر واتساب أو الهاتف من دون دفع إلكتروني مباشر. لا يصبح الحجز مؤكدًا إلا بعد رد الفندق واستكمال شروط التأكيد.

تتوفر وسائل الدفع التالية: النقد، مدى، بطاقات الائتمان، والتحويل البنكي.

بحسب البيانات التشغيلية الحالية قد تضاف 15% ضريبة، و5% ضريبة مدينة، و6% رسوم خدمة، وفق نوع السعر أو العرض. يجب مراجعة الإجمالي في تأكيد الحجز الصادر من الفندق.

الحجوزات المؤكدة على العروض والأسعار الخاصة غير مستردة. وفي حال عدم الحضور تُخصم القيمة كاملة. تطبق الشروط المكتوبة في تأكيد الحجز عند وجود تفاصيل خاصة بالعرض.

لا يمكن الجمع بين عرضين في حجز واحد. يطبق عرض واحد فقط وفق شروطه وفترة صلاحيته.

يوفر الفندق 110 مواقف. وهي مجانية طوال العام خارج رمضان والحج، وتكون الرسوم الحالية خلال رمضان والحج 50 ريالًا لليوم، مع خضوع التوفر للإشغال. تفاصيل المواقف.

الخدمة ترددية عبر خط B2. نقطة الوصول والعودة هي موقف باصات الفنادق خلف فندق سويس إن قرب أبراج الساعة، ويكون الرجوع من أول باص يعمل على الخط بدل انتظار باص خاص بالفندق. تفاصيل باص الحرم.

يصل إلى موقف باصات الفنادق خلف فندق سويس إن قرب أبراج الساعة.